10 consigli per la sicurezza dell'account per un ecommerce

Che cos'è un attacco informatico?

Le frodi nell'ecommerce e gli attacchi informatici di criminali o truffatori contro i negozi online mirano a ottenere soldi, dati o altri guadagni personali.

Ci sono diversi modi in cui un account può essere compromesso durante un attacco informatico: 

• attacchi di phishing
• infezioni da malware
• furti di password deboli
• tattiche di ingegneria sociale.

Una volta che la sicurezza dell’account è stata compromessa, può essere difficile riprenderne il controllo e prevenire ulteriori danni, motivo per cui è importante adottare misure preventive fin dall'inizio.

Tipi comuni di attacchi informatici prevenibili

1. Attacchi di takeover degli account (ATO, Account Takeover): un account è compromesso quando a controllarlo è un utente non autorizzato, tipicamente attraverso una violazione della sicurezza dell’account (come un'email compromessa o un dispositivo smarrito) o un altro tipo di attacco informatico. Quando un account è compromesso, il criminale può accedere a informazioni sensibili come dati personali, informazioni finanziarie o credenziali di accesso, e utilizzarle per scopi malevoli, come il furto d'identità o le frodi.
2. Phishing, vishing e smishing: questi comportamenti consistono nell'inviare email, messaggi di testo e, in alcuni casi, telefonate fraudolente che sembrano provenire da una fonte legittima, come una banca o un negozio online, nel tentativo di ingannare gli utenti per carpirne informazioni sensibili o spingerli a cliccare su un link malevolo.

Che cos'è la cybersicurezza?

La cybersicurezza è la pratica di proteggere sistemi informatici, account aziendali, reti e informazioni sensibili da accessi non autorizzati, furti, danni o altri attacchi. Comporta adottare una serie di misure di sicurezza per prevenire minacce informatiche e ridurre il rischio di violazioni dei dati e altri incidenti.

La cybersicurezza è essenziale per aziende, governi e individui, poiché gli attacchi informatici possono comportare perdite finanziarie significative, compromissione dei dati, danni reputazionali per i marchi e altre conseguenze negative.

Le frodi nell'ecommerce e gli attacchi malevoli sono inganni deliberati effettuati durante una transazione online, con l'obiettivo di ottenere guadagni finanziari o personali per i criminali informatici, anche a scapito del commerciante.

Se gestisci un negozio online, la triste realtà è che i truffatori e i criminali informatici potrebbero prenderti di mira. Questo non solo influisce sui tuoi profitti e consuma il tuo tempo, ma può anche danneggiare la reputazione del tuo marchio e l'esperienza del cliente.

Essere informati sulle minacce informatiche più recenti e adottare misure attive per operare in sicurezza ti consente di proteggere la tua attività. Scorri questa guida dove trattiamo i diversi tipi di attacchi informatici malevoli che i commercianti possono affrontare e i suggerimenti su come combatterli.

10 pratiche di cybersicurezza per l'ecommerce che funzionano

Ci sono diverse buone misure di sicurezza dell’account che le aziende possono adottare per proteggere sistemi, finanze e dati dalle minacce informatiche. Ecco alcune delle misure più efficaci.

1. Abilita l'autenticazione multifattoriale ovunque sia possibile per aggiungere un livello di sicurezza in più. Puoi trovarla denominata in diversi modi: MFA, 2FA e/o 2SA.
   Suggerimento: dai un'occhiata alla pagina del Centro Assistenza di Shopify sull’Autenticazione a più fattori.
2. Incoraggia chi lavora con te a usare password complesse.
3. Evita di condividere le credenziali di accesso tra i dipendenti.
   Consiglio: Non comunicarle via email o app di messaggistica.
4. Utilizza un gestore di password sicuro come 1Password.
5. Limita l'accesso ai dati sensibili solo a chi ne ha davvero bisogno.
   Suggerimento: dai un'occhiata alla pagina del Centro Assistenza di Shopify sulle Impostazioni delle autorizzazioni per il personale.
6. Usa nomi reali quando imposti il proprietario dell'account (AO, Account Owner) nel caso sia necessaria una verifica.
7. Aggiorna regolarmente i software con le ultime patch di sicurezza, per affrontare le vulnerabilità note.
8. Crittografa i dati sensibili, sia quelli in entrata e uscita sia quelli archiviati, per prevenire accessi non autorizzati.
9. Fai il backup dei dati in un posto sicuro per garantirne l’eventuale ripristino, nel caso di una violazione della sicurezza.
10. Usa firewall e software antivirus per proteggere la tua rete e i dispositivi da malware e altre minacce informatiche.

Principali buone pratiche di sicurezza

🔥 Suggerimento - Forma i dipendenti sulle migliori pratiche di cybersicurezza

Educa i tuoi dipendenti su come identificare ed evitare truffe di phishing, vishing e smishing, su come creare password forti e su come gestire in modo sicuro i dati sensibili. Formazione regolare e promemoria possono aiutare a mantenere il team vigile e consapevole delle potenziali minacce.

🔥 Suggerimento - Costruisci un solido Piano di risposta agli incidenti per la tua attività

In caso di violazione della sicurezza di un account, sapere già cosa fare può aiutarti a rispondere presto e bene, contenendo la violazione, avvisando le parti interessate per poi ripristinare sistemi e dati. Testare e aggiornare regolarmente il tuo piano ti servirà a renderlo sempre efficace.

Se adottano queste misure di cybersicurezza, le aziende possono proteggere sistemi e dati dalle minacce informatiche e ridurre il rischio di violazioni, furti e altri incidenti.

Assicurati sempre di operare nel rispetto delle Condizioni di Servizio di Shopify.