Soft skills: cosa sono e quali sono le 20 più richieste

Come imprenditori, sappiamo che sfrutti diverse competenze trasversali: ti occupi di marketing, vendite, contabilità e branding per far crescere il tuo negozio online e raggiungere il successo professionale.

È proprio questa trasversalità delle competenze che ti permette di sviluppare e affinare soft skills, una serie di abilità personali che ti contraddistinguono nel lavoro e nella vita.

In questo articolo, scopriremo qual è il significato di soft skills e quali sono le più richieste.

Cosa sono le soft skills? Significato e definizione

Le soft skills sono competenze legate all’intelligenza emotiva e alla sensibilità individuale di ogni persona. In italiano, il termine è traducibile come “abilità personali”.

Non si tratta di competenze tecniche (dette hard skills), bensì dì capacità attitudinali, empatiche e comunicative che caratterizzano il modo di lavorare e relazionarsi con gli altri.

Ecco la differenza tra soft skills e hard skills: mentre le prime sono abilità tecniche misurabili e quantificabili, come la conoscenza di un linguaggio di programmazione o la padronanza di una lingua straniera, le soft skills sono capacità astratte ma molto importanti per il successo lavorativo e personale.

Le 20 soft skills più richieste

1. Problem solving
2. Creatività
3. Time management
4. Lateral thinking
5. Capacità decisionale
6. Teamwork
7. Intelligenza emotiva
8. Pensiero critico
9. Gestione dello stress
10. Proattività
11. Capacità di adattamento
12. Pianificazione
13. Studio e formazione
14. Definizione degli obiettivi
15. Intraprendenza
16. Comunicazione efficace
17. Leadership
18. Abilità nei rapporti personali
19. Apertura al feedback
20. Negoziazione e risoluzione dei conflitti

Dal problem solving alla capacità di lavorare in team, scopriamo le 20 migliori soft skills da inserire nel curriculum per il successo professionale.

1. Problem solving

Il problem solving è la capacità di risolvere un problema utilizzando tecniche o strategie su misura. Per problem solving si intende saper pensare fuori dagli schemi, trovando alternative e soluzioni che permettono di risolvere il problema e risparmiare tempo, denaro e fatica.

2. Creatività

La creatività non si esprime solo nell’arte o nella musica, ma anche nella capacità di trovare soluzioni innovative, rivoluzionare e distinguersi. Un ottimo esempio? Il growth hacking, un'abilità richiesta soprattutto dalle startup innovative che vogliono crescere in modo rapido.

3. Time management

Il tempo è la risorsa democratica per eccellenza. Ognuno di noi può contare solo su 24 ore al giorno, la differenza sta nel modo di gestire il tempo: ecco perché il time management, ovvero la capacità di ottimizzarlo e fare di più in meno tempo, è un valore aggiunto in un mondo sempre più rapido e connesso che mette a dura prova la concentrazione.

4. Lateral thinking

Il lateral thinking, in italiano pensiero laterale, è un approccio per la risoluzione di problemi logici che prevede l’osservazione della criticità da diverse angolazioni. Si contrappone al problem solving tradizionale, che si concentra sulla soluzione stessa.

5. Capacità decisionale

La capacità di prendere decisioni efficaci e rispondere velocemente a criticità o problemi inaspettati senza procrastinare è una delle soft skills più richieste, indispensabile quando si lavora in grandi organizzazioni che incentivano l’autonomia individuale.

6. Teamwork

Che si tratti di lavorare in ufficio o da remoto, al giorno d’oggi la capacità di lavorare in squadra senza attriti è un’abilità essenziale per raggiungere obiettivi condivisi.

7. Intelligenza emotiva

L’intelligenza emotiva è la capacità di riconoscere, comprendere e gestire le proprie emozioni e quelle degli altri: è un’abilità spesso innata, ma che può essere coltivata per migliorare il modo di relazionarci con gli altri e lavorare in sintonia.

8. Pensiero critico

Il pensiero critico indica l’abilità di pensare in modo chiaro e razionale, comprendendo la connessione logica tra le idee; è la capacità di ragionare in modo lucido, analizzando i pro e contro di ogni situazione, e trarre insegnamento dalle esperienze passate per applicarle al futuro.

9. Gestione dello stress

Gestire lo stress è una capacità essenziale per lavorare sotto pressione e prevenire il burnout, ma non solo: lo stress è una di quelle problematiche che se non affrontate possono pregiudicare la qualità della vita.

10. Proattività

Essere proattivi significa stare sempre un passo avanti, anticipando i bisogni e prendendo l’iniziativa per migliorare la performance sul lavoro senza aspettare che siano gli altri a decidere per te.

11. Capacità di adattamento

La pandemia di Covid ci ha insegnato che i cambiamenti improvvisi sono sempre dietro l’angolo: essere capaci di adattarsi rapidamente a scenari in rapida evoluzione, sul lavoro come nella vita, è un'abilità essenziale.

12. Pianificazione

Oggigiorno, i nemici della produttività sono sempre in agguato: ecco perché la capacità di pianificare e organizzare il lavoro in modo efficace è un’abilità molto utile per aumentare la produttività e risparmiare tempo.

13. Studio e formazione

Chi non si forma, si ferma: mettersi in gioco per continuare a formarsi e restare al passo coi tempi è una capacità che può fare la differenza. Scegliere uno tra i tanti corsi online gratuiti disponibili su Internet è un ottimo punto di partenza.

14. Definizione degli obiettivi

Esistono molti metodi per definire gli obiettivi: la padronanza di questa capacità è una delle digital soft skills più richieste dalle organizzazioni che puntano alla crescita aziendale.

15. Intraprendenza

Cosa significa essere intraprendenti? Cogliere l’occasione e creare opportunità, per distinguersi e generare valore, nel lavoro come nella vita di tutti i giorni.

16. Comunicazione efficace

Capire, e farsi capire, è indispensabile per comunicare in modo efficace con colleghi, clienti o collaboratori. Una comunicazione inadeguata o poco chiara non farà che creare attriti e rallentare il flusso di lavoro.

17. Leadership

Lo dice la parola stessa: essere leader è la capacità di guidare un team verso un obiettivo comune, motivando le persone a dare il meglio di sé e farle sentire valorizzate.

18. Abilità nei rapporti personali

Interagire con gli altri, comprendere il loro stato d’animo e anticipare le necessità del proprio interlocutore è un’abilità indispensabile per il successo professionale: che si tratti di assistere un cliente o risolvere i dubbi di un collega, l’empatia fa la differenza.

19. Apertura al feedback

Dimostrare flessibilità e apertura quando si tratta di rivedere il proprio operato è una capacità molto importante quando si lavora in squadra: non si tratta solo di saper accettare una critica, ma valutare una prospettiva diversa e sviluppare il proprio pensiero critico.

20. Negoziazione e risoluzione dei conflitti

La negoziazione è una capacità strategica sempre più richiesta: consiste nell’essere disponibili all’ascolto, alla comprensione delle ragioni altrui e nella capacità di trovare compromessi ottimali tra le parti quando si tratta di risolvere conflitti e raggiungere obiettivi condivisi.

Perché le soft skills sono importanti?

Le competenze tecniche creano valore, ma le abilità personali permettono di trasmetterlo per relazionarsi in modo più efficace con le persone coinvolte nel proprio ambito lavorativo e raggiungere obiettivi condivisi. Citando un famoso slogan, “la potenza è nulla senza controllo”, le soft skills sono quel valore aggiunto che ti permette di avere pieno controllo sul tuo bagaglio di capacità tecniche e distinguerti anche a parità di competenze.

Conosci altri esempi di soft skills da inserire nel curriculum? Condividili nei commenti!